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懲罰單身?委友辦理入靈骨塔 遭拒
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懲罰單身?委友辦理入靈骨塔 遭拒
投訴人劉小姐:「今天于小姐她走了,他(殯葬業者)要求我,我就是要辦繼承,我如果不辦繼承,我就沒辦法讓于小姐進塔,這個塔位就是如同虛構的。」
劉小姐幫朋友處理後事,卻鬧的得繼承塔位,氣得出面控訴!原來她的朋友、50歲的于小姐,民國94年幫雙親和自己買了3個靈骨塔,光是個人塔位就要22萬多,還付了20年2萬5的管理費,就是相中契約上載明,「過世後無人繼承,業者會代為處理」這一點。
但今年9月于小姐過世,朋友幫忙辦理入塔,卻被業者以沒辦完繼承為由給拒絕,甚至得再多付15萬,大罵根本是懲罰單身。投訴人劉小姐:「現在單親(身)的人越來越多,其實我們也是覺得錢不是問題,就是覺得說你這樣子就是,完全就是在拗人家的錢。」
殯葬業者陳禎祥:「寶塔管理規則裡面有特別規定,往生者的話,必須要三等親去做所謂的辦理相關繼承的部分,因為她(投訴人)不是(三等親),我們本身來講的話,跟她(投訴人)取得相關協議。」
原來管理規章變了,上頭甚至註明,若有修訂,以最新規定為準,不另行個別通知;而劉小姐手上舊的管理規章,卻沒有這一條說明,消基會認為,這就是違約,業者不該未經當事人同意變更契約,先得多付錢再能入塔,讓消費者滿肚子怨氣。
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